破窗理论

引爆流行P119 —— 破窗理论 支持环境威力法则

"破窗理论"体现的是细节对人的暗示效果,以及细节对整体影响的扩展性

  美国心理学家詹巴斗曾经做过一个"偷车实验 ",将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区,结果发现贫民区的车很快被偷走了,而另一辆几天后仍然完好无损;如 果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破,几个小时后,那辆车也被偷了。

  后来,在此实验基础上,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的"破窗理论":如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修好,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。

  1. 首先此破窗并非彼破窗.
  2. 破窗理论给我的了三点启示:
    • 开始:"勿以恶小而为之。"不要小看"小",不要小看"细"。"千里大堤,毁于蚁穴"。重视并思考细节对整体的影响。
    • 中途:"亡羊补牢,犹未为晚"。正所谓防微杜渐,及时修复被打碎的第一块玻璃,将改变周遭所有人的心理。
    • 结尾:"旁敲侧击"。用破窗理论来解决问题,通过改善细节来改善整体。80年代末的纽约地铁问题因此获得了彻底的解决。
  3. 在大公司里总有一些"乱七八糟"的规定,如果有个第一人触犯了此规定,并且没有得到相应的处罚,那么这个规定多半就成了废纸一张。
  4. 这就好象在说:"榜样的力量是无穷的,无论它是好榜样还是坏榜样!"
  5. 让我想起了鲁迅先生的一句话:"世上没有 ,走的人多了,也便成了"
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